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                                    租车包车服务

     特别提示:在当前国家疫情期间,为支持生产工作用车需要,租车包车价格一律9折优惠,不论临时或长期租车,在租车包车价格表基础上,直接打9折,直到国家宣布疫情结束为止。2020-2-7

租车包车,客户您首先考虑的是价格,同时随着生活水平的提高,大多数客人还要安全性能好、车辆要卫生,再次是租车服务包车服务的好坏。价格太贵,肯定不会考虑;而随着人们生活水平的提高,安全意识的增强,车辆的安全性能,及因2020年初的新型冠状病毒疫情,车辆卫生状况,都是租客租车包车都要考虑进去的因素。

价格好,车辆新,干净卫生之外,租车包车的服务,也是租客考虑的重要一环。

租车服务,主要是车辆的维护保养、车辆手续办理、押金收退、发生故障替换车及事故的处理服务等,包车服务主要是驾驶员的服务态度驾驶技术路线熟悉等。玲通租车网站,从自驾租车合同到配驾包车合同,到各类车型的分享,都饱含着服务精神和服务承诺,相关服务包括但不限于如下:

一.自驾租车服务承诺:

1.不限定信用卡租车,不像有的租车公司,一定要信用卡才租到车,这里,现金一样通行。

2. 特色服务:免保险费、免手续费、一定期限的免接送车费、这些又和别的租车公司不同,付款方式灵活多种,免各类刷卡手续费,成交客上门报销的士费(这也算是玲通租车的特色服务),便利的易用性网上签约服务等等。

3. 365天工作,24小时电话接听,春节假期不打烊,专注,更彰显服务品质。

4. 船小好调头,春节租车不限天数,不限定非要如大的租车公司一样,跨春节任意一天,必须是7天起租的约束;

5. 价格实时更新,有价格公式,公开透明,您只需输入公里数,价格您说了算。不会因为来了一个客人一个价,或杀熟客杀生客的行为。

6. 自驾租车服务表现在提供的车辆上,包括且不限于以下细节(因为专业,15项全面精细查验,也是服务的保障):

甲方向乙方提供的车辆性通完善、舒适功能完好,内外观无大损,租车服务中,交车前,有相关18项检查,限于篇幅,可参阅:租车交车前的18项检查

二.配驾包车服务,司机的服务承诺包括但不限于:

  1. 甲方按相应前期报价方案、电话微信及邮件等的沟通内容为基础及合同约定,提供相应的型号、年份成色的车辆为乙方服务,不能有明显过大差别的出入;

    2.车辆服务之前,甲方按排司机洗好车,保证车内外整洁,车内无异味;

    3.在加油站加满油,原则做到中途不载客在加油站加油;

    4.甲方按乙方要求提供超备的饮用水(费用承租方负担),手机充电器、雨伞等用品工具。

    5.据客户特殊需求,可另提供儿童座椅,老人临时用轮椅,在力所能的情况下提供其他残障疾病乘客需求的用品及医疗用品;

    6.司机工作服务准时,提前到达指定位置,做到只可车等人,人不等车;

    7.司机礼貌热情,着工作装,不抽烟,体无异味;

    8.甲方委派驾驶技术良好的专职司机为乙方驾驶车辆,且该司机性别、年龄、形象等经乙方认可

    9.司机驾车途中不得频次接打电话,聊微信及其他危害乘客及公众安全的驾驶行为;

    10.服从乙方管理人员的安排,遵守乙方公司的规章制度。乙方如对甲方司机服务不满时,乙方按甲方要求更换司机。

    11.配驾服务,客户需要按排司机同套房住宿的,按排睡觉不打呼噜的师傅;

    10. 甲方负责对车辆进行定期维护保养,服务中车辆发生故障,甲方迅速调配同类或相似车辆接应和替换。 

    11. 车辆配驾服务期间,车辆发生交通事故,造成第三方及租赁车方的损失由甲方自行负责。

    12.甲方司机的违章责任由甲方负责处理,包括发生任何形式的罚款扣分及费用都由甲方承担。 

    13.甲方为派遣司机购买社会保险,签定劳务合同,和司机建立劳务关系,由甲方派给到乙方服务,司机和乙方不存在雇佣关系。发生意外,司机人伤及和司机的劳资纠纷和乙方无关。

    14.甲方司机驾车按章行驶,行车中有如提醒前后排乘客系安全带及特殊情况下先行保障乘客安全的义务。

    15.接受事后对司机车辆的评价,及时反馈,投诉渠道畅通,随时修复客户关系。

 

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